兵头将尾：班组长位低责任重

    班组是生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满旺盛的活力和生命力。

班组长在生产管理中的地位

    一个班组的领导者就是班组长，班组长是公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班级管理是指为完成班组生产任务必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效在进行、产生“1+1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

    在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批得力的班组长来组织开展工作，经营层的政策就很难落实。班组长既是生产的组织领导者，也是直接的生产者。

    班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。

    班组长在生产管理中的责任

    一、提高产品质量。质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质高量的产品而努力。

    二、提高生产效率。提高生产效率是

指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。

    三、降低生产成本。降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

    四、防止工伤和重大事故发生。

    有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有了一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

班组长在生产管理中的作用

    一、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着企业目标利润的最终实现。

    二、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

    三、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。

如何做好班组长呢？首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确地讲有三个方面：

    （一）、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握。班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。

    如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应该扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。

    （二）、了解领导的期望值。下级须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

    （三）、了解下级对你的期望值。下级对上级有以下六个方面的期望：

    1、办事要公道。班组长在分配工作中要做到办事公道、奖罚分明。分配利益时也要做到公道，这样才能服众。

    2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

    3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

    4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生岐义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

    5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因此上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

    6、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

    一般来讲，班组长应当了解以上问题，但还远远不够，还须更仔细、准确地了解公司的企业文化、领导习惯及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况等。                                              （报摘）